Syarat & Ketentuan

Situs website www.dagadu.co.id dan ini dimiliki dan dioperasikan oleh PT ASELI DAGADU DJOKDJA dengan nama DAGADU dan Perjanjian Penggunaan (“Ketentuan Penggunaan”) ini berlaku untuk semua pengguna yang mengunjungi website ini. Sebelum menjadi pengguna website ini, anda harus membaca dan menerima seluruh Syarat dan Ketentuan ini dan anda harus memberikan persetujuan atas pemrosesan data pribadi anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi yang terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Dengan menggunakan website ini atau membuka akun, Anda memberikan penerimaan dan persetujuan yang tidak dapat dicabut atas persyaratan perjanjian ini, termasuk syarat dan ketentuan tambahan serta kebijakan yang disebutkan disini dan/atau terkait disini, kebijakan privasi DAGADU, dan setiap informasi yang tersedia di website.

 

Integritas Data
Anda telah menyetujui bahwa semua informasi dan data yang Anda berikan kepada kami melalui website DAGADU adalah benar dan terbaru. Anda menyetujui jika terjadi perubahan pada data yang sudah Anda berikan.

 

Kebijakan Privasi
Anda telah menyetujui untuk semua informasi data pribadi yang sudah Anda berikan kepada kami melalui website, email, chat, telepon, serta channel DAGADU lainnya diizinkan untuk kami simpan maupun proses sesuai dengan Kebijakan Privasi DAGADU. Kami mempunyai hak untuk melakukan perubahan ataupun memperbarui kebijakan privasi ini melalui website www.dagadu.co.id. Informasi lengkap mengenai Kebijakan Privasi ini sudah kami jelaskan di halaman khusus Kebijakan Privasi.

 

Tautan
Situs ini mungkin memiliki tautan ke Situs atau sumber lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga yang tidak memiliki hubungan dengan DAGADU. Tautan tersebut disediakan untuk kenyamanan Anda dan sebagai akses tambahan untuk informasi yang terdapat didalamnya. Penyertaan tautan ke Situs lain tidak harus dilihat sebagai dukungan terhadap isi dari Situs atau sumber yang ditautkan. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki kewajiban atas konten, iklan, produk, atau material yang terdapat di tautan tersebut. Perbedaan syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi mungkin berlaku di penggunaan Situs atau sumber yang ditautkan. DAGADU tidak bertanggung jawab, langsung atau tidak langsung, terhadap kerusakan, kehilangan atau kewajiban yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau berhubungan dengan penggunaan atau ketergantungan pada setiap konten, produk atau layanan yang tersedia di Situs atau sumber yang terkait tersebut.

 

Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan DAGADU dari segala bentuk denda, sanksi, kewajiban, kerugian, serta klaim lainnya yang timbul akibat:

Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan, tindakan penipuan yang Anda lakukan, kelalaian atau kesalahan yang disengaja, dan pelanggaran yang Anda lakukan terhadap hak-hak pihak ketiga.

 

Garansi Produk
Produk-produk yang kami jual sudah melalui QC yang sangat ketat untuk memberikan kenyamanan Anda dalam berbelanja. Jika Anda mendapati kerusakan (sobek atau warna dan sablon pudar) saat pesanan anda terima, maka segera chat kami untuk mendapatkan pergantian produk baru. Produk dapat diganti selama produk tersebut masih tersegel, belum digunakan dan belum dilakukan pencucian. Kerusakan akibat penggunaan sehari-hari, penanganan yang tidak tepat, atau keausan alami tidak termasuk dalam garansi.

 

Akurasi dan Harga Produk
Anda menyadari bahwa mungkin ada perbedaan antara ketersediaan stok produk dan ketersediaan stok aktual, yang dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti kerusakan produk dan hambatan lainnya.
Anda memahami dan setuju bahwa ada kemungkinan terdapat perbedaan pada warna produk pada website kami tergantung pada pencahayaan, pengaturan, atau resolusi pada layar monitor Anda.
Apabila terjadi ketidaksesuaian informasi dan harga Produk yang tercantum pada website DAGADU karena kesalahan promosi, kesalahan pengetikan, atau kesalahan lainnya meskipun pesanan sudah dilakukan pembayaran, maka DAGGADU dapat melakukan perubahan terhadap ketidaksesuaian informasi tersebut dan selanjutnya berhak menolak/membatalkan Pesanan.
Harga yang terdapat pada Produk belum termasuk biaya pengiriman atau biaya lainnya.

 

Pembayaran
DAGADU bekerja sama dengan penyedia jasa layanan pembayaran dalam menyediakan berbagai metode pembayaran di website DAGADU.

Anda wajib untuk membayar penuh atas setiap Pembelanjaan yang dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan untuk setiap metode pembayaran yang dipilih.
Anda memahami dan menyetujui jika terdapat diskon harga, voucher dan keuntungan lainnya atas Pesanan yang telah dibuat tetapi Kamu tidak melakukan pembayaran sampai batas waktu yang ditentukan, maka Pesanan akan dibatalkan oleh DAGADU.
Berikut merupakan pilihan metode pembayaran yang didukung di website DAGADU:
Virtual Account
Minimum pembelanjaan untuk melakukan transfer ke virtual account adalah Rp 10.000

Kartu Kredit
Pembayaran dengan kartu kredit berlaku untuk kartu kredit yang berlogo VISA, JCB, MasterCard, yang bekerjasama dengan DAGADU.

Debit Online
Pembayaran dengan debit online berlaku untuk kartu debit yang berlogo VISA, JCB, MasterCard yang bekerjasama dengan DAGADU.

Online Wallet
Kamu dapat menggunakan OVO, GoPay, ShopeePay dengan minimum Pembelanjaan Rp10.000

 

Pengiriman Pesanan
Pilihan Pengiriman
Pengiriman Reguler
Untuk metode pengiriman reguler, pesanan kamu akan tiba di alamat yang telah Anda tentukan dalam waktu estimasi 2-3 hari kerja untuk wilayah Jabodetabek dan estimasi 3- 14 hari kerja untuk luar Jabodetabek, pengiriman kami sudah mencakup seluruh Indonesia

Pengiriman Instan
Anda harus mencantumkan nomor telepon yang valid dan titik kordinat alamat pengiriman.
Transaksi yang terjadi di Hari Sabtu–Minggu dan hari libur nasional akan diproses pada hari berikutnya.
Apabila Anda ingin mengajukan klaim untuk barang yang hilang atau rusak saat proses pengiriman menggunakan pengiriman Instant, Anda wajib melampirkan KTP.
Cut off pesanan Instant pukul 09.00 - 15.00, pesanan yang dilakukan lewat pukul 15:00 WIB akan dikirim di hari berikutnya.

 

Pengecualian
DAGADU berhak memperpanjang masa pengiriman pesanan apabila Produk dalam Pesanan Anda tidak tersedia dan beberapa hal berikut ini:

Produk kosong
Produk Rusak/Cacat/Kotor
Produk tidak lengkap
Jika dalam proses pengalihan Pesanan, DAGADU tidak dapat menyediakan penggantian yang sesuai, kami berhak untuk membatalkan Pesanan dan mengembalikan dana Anda.

Pembatalan Pesanan
Anda menyetujui bahwa DAGADU berhak membatalkan pesanan dalam situasi dan kondisi tertentu,

Pembatalan alasan pribadi seperti salah size, salah warna dapat dilakukan dengan syarat kamu melakukan pemesanan ulang dan menginformasikan nomor pesanan baru ke kami, apabila pesanan sudah diterima kamu wajib mengirimkan kembali produk yang sudah diterima ke alamat yang sesuai dengan pengiriman awal.
DAGADU berhak membatalkan pesanan apabila ada penyalahgunaan promo ataupun terdeteksi adanya kecurangan yang dilakukan dari promo yang berlangsung seperti: Penggunaan voucher, Terdeteksi melakukan kecurangan dalam mengikuti promo ataupun Crazy Price.

 

 

 

Pengembalian Pesanan
Pengembalian pesanan kesalahan produksi:
Pengembalian pesanan dapat di proses maksimal 7 hari setelah produk diterima, Pengembalian yang dilakukan melebihi batas waktu tersebut akan di tolak atau tidak dapat dilakukan.
Proses pengembalian pesanan hanya dapat di proses apabila pesanan yang kamu terima rusak, cacat, produk tidak sesuai pesanan, pesanan tidak lengkap,
Pengembalian produk wajib disertai video unboxing dari awal pembukaan paket
Produk rusak dapat dikembalikan ke alamat store pengiriman awal setelah pengajuan pengembalian di setujui oleh Kami.
Pengemasan produk retur wajib dilakukan dengan kondisi yang sama seperti saat produk diterima, Apabila produk pengembalian sampai ke kami dalam keadaan rusak akibat pengemasan yang tidak baik, kami berhak menolak pengembalian, dan akan mengirimkan produk kembali ke Anda.
Produk rusak dapat ditukar produk lain dengan harga yang sama apabila stock produk awal kosong.
Pengembalian pesanan alasan pribadi:
Pengembalian pesanan dapat di proses maksimal 7 hari setelah produk diterima, Pengembalian yang dilakukan melebihi batas waktu tersebut akan di tolak atau tidak dapat diproses.
Proses pengembalian pesanan hanya dapat di dilakukan apabila pesanan yang kamu terima salah size atau salah warna.
Pengembalian produk wajib disertai video unboxing dari awal pembukaan paket
Pengembalian produk retur wajib dilakukan dengan kondisi yang sama seperti saat produk diterima, terdapat tag harga, belum digunakan, tidak merubah model produk. Apabila produk pengembalian sampai ke kami dalam keadaan rusak akibat pengemasan yang tidak baik, dan tidak sesuai kondisi produk awal, kami berhak menolak pengembalian, dan akan mengirimkan produk kembali ke Anda.
Pengembalian produk hanya bisa dilakukan untuk penukaran produk dengan model yang serupa atau model lain dengan harga yang sama atau lebih besar dan tidak bisa dikembalikan berupa dana.
Apabila stock produk yang Anda inginkan tukarkan kosong, Anda dapat menukar dengan produk lain dengan cara membuat pesanan ulang dan mengirimkan nomor pesanan baru ke kami, pengembalian dana akan segera kami proses setelah menerima produk pengembalian dari Anda.
Anda harus menanggung biaya pengiriman secara mandiri apabila pengembalian dengan alasan pribadi.
DAGADU berhak menolak pengembalian pesanan jika kerusakan diakibatkan karena kelalaian kamu seperti:
Salah penggunaan dan tidak sesuai Care Instruction yang sudah kami informasikan pada deskripsi produk
Kerusakan karena kelalaian pribadi seperti terjatuh, terkena air, tergores
Kerusakan karena adanya Bencana alam;
Mengubah atau merusak garansi

 

Pengembalian Dana dan Penggantian Biaya Pengiriman
Pengembalian dana akan diproses apabila pesanan telah diterima dan diverifikasi oleh DAGADU. Proses pengembalian dana akan disesuaikan dengan metode pembayaran awal

Pengembalian dana karena kesalahan DAGADU. Jika pengembalian dana dilakukan karena kesalahan DAGADU, maka dana akan dikembalikan dan disesuaikan dengan metode pembayaran yang digunakan Kamu saat melakukan pemesanan, seperti:
Virtual Account, Debit Online dan Online Wallet: dana akan dikembalikan ke rekening dalam waktu maksimal 14 hari kerja
Kartu Kredit: pengembalian limit kartu kredit membutuhkan waktu maksimal 14 hari kerja
Catatan: Untuk pengembalian dana rekening, tim kami akan menghubungi Anda untuk kelengkapan data rekening

Batasan Tanggung Jawab
Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan keanggotaan DAGADU, serta pembelian dan penggunaan layanan yang tersedia. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan website dan atau untuk  di website DAGADU, Anda memahami dan setuju bahwa semua informasi yang Anda kirim atau terima selama keanggotaan Anda dan / atau penggunaan website tidak sepenuhnya aman dan dapat disadap oleh pihak berwajib. Anda memahami dan setuju bahwa Anda menanggung sendiri resiko penggunaan website. Anda memahami dan menyetujui bahwa Kewajiban DAGADU hanya sebatas pada penyediaan website DAGADU. Anda memahami dan setuju bahwa, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku (termasuk dan tidak terbatas pada perlindungan konsumen), DAGADU tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan, kesalahan, kelalaian, pernyataan, jaminan, dan untuk setiap kecerobohan yang menyebabkan cidera, kematian, kerusakan properti, atau kerusakan lainnya termasuk beban biaya yang ditimbulkan. DAGADU tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang mungkin terjadi baik secara langsung maupun tidak langsung.

Perubahan terhadap Ketentuan Penggunaan
Anda memahami dan menyetujui bahwa DAGADU berhak untuk menambahkan, mengubah, atau menghapus bagian dari Ketentuan Penggunaan ini kapan saja, dengan mempublikasikan versi yang telah diperbarui di website. Anda tidak memiliki wewenang untuk mengubah atau memodifikasi Ketentuan Layanan dalam bentuk apa pun. Anda bertanggung jawab untuk secara rutin memeriksa pembaruan pada Ketentuan Penggunaan. Penggunaan website ini secara berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menerima dan menyetujui perubahan tersebut.

Bagaimana Menghubungi Kami
Bila Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan informasi pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami melalui email di marketing@dagadu.co.id, Whatsapp +6281215944404