Yang sering ditanyakan pelanggan

Kumpulan pertanyaan yang biasa pelanggan tanyakan atau bisa chat admin jika mengalami kesulitan dalam berbelanja.

Tentang Dagadu

Apa itu Dagadu ?

Dagadu Jogja adalah merek kaos yang terkenal dengan desain unik dan khas Jogja. Setiap kaos Dagadu menampilkan ciri khas humor, budaya, dan kreativitas Jogja, serta menjadi simbol kebanggaan bagi para penggemarnya.

Apa arti Dagadu ?

Dagadu berasal dari salah satu bahasa walikan yang sangat terkenal yang artinya adalah matamu. Maka tak heran jika simbol dagadu adalah mata. Bahasa walikan atau boso walikan adalah bahasa gaulnya anak Jogja. Bahasa ini digunakan untuk menunjukkan keakraban dengan lawan bicara. Logo mata merupakan simbol visual untuk bagaimana Dagadu bisa menikmati dan mengekspresikan kreatifitas.

Apakah Dagadu hanya menjual kaos?

Meskipun Dagadu terkenal dengan kaosnya, kami juga menjual berbagai produk fashion lain seperti kemeja, celana, jaket, jearsey, topi, tas, sandal dan beragam produk fashion lain yang menarik dengan sentuhan kreatifitas.

Di mana saya bisa membeli produk Dagadu ?

Produk Dagadu tersedia di gerai-gerai resmi kami yang berada di :

  • Dagadu Yogyatorium
  • Dagadu Malioboro Mall
  • Dagadu Alun-Alun Utara
  • Dagadu Mangkubumi
  • Dagadu Pakuwon Mall
  • Dagadu Suryotomo (Bakpia Tugu)
  • Dagadu Bandara Internasional Yogyakarta.

Selain itu produk Dagadu dapat dipesan langsung via website, marketplace dan via WA.

Apakah Dagadu Jogja menerima pesanan custom?

Ya, kami menerima pesanan custom untuk desain kaos atau produk lain. Anda dapat menghubungi kami melalui email atau WhatsApp untuk mendiskusikan desain yang Anda inginkan.

Akun

Bagaimana cara mengubah info akun saya?

Jika Anda memiliki akun DAGADU, Anda dapat mengubah sendiri detail akun Anda, seperti detail alamat Anda:

Buka akun saya
Klik tombol menu di samping “Daftarkan DAGADU Saya”
Pilih Info Pribadi

Pengiriman

Apa saja pilihan pengiriman yang tersedia di Dagadu ?

Kami menyediakan beberapa pilihan pengiriman untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman belanja yang nyaman, antara lain:

  • JNE (Reguler, YES, dan OKE)
  • GoSend
  • SiCepat
  • TIKI
  • Gojek
  • Kurir lokal (untuk pengiriman di area tertentu)
  • Pengambilan di Gerai

Pilihan pengiriman yang tersedia akan ditampilkan saat checkout, dan Anda bisa memilih sesuai dengan preferensi Anda.

Berapa lama waktu pengiriman untuk wilayah luar Yogyakarta ?

Waktu pengiriman tergantung pada lokasi pengiriman dan layanan kurir yang dipilih. Sebagai gambaran umum:

  • Pengambilan sendiri di gerai membutuhkan waktu sekitar 4 jam untuk paket Anda siap untuk di ambil
  • Pengiriman dalam Kota Yogyakarta: 1-2 hari kerja
  • Pengiriman ke luar kota: 3-7 hari kerja (tergantung jarak dan kurir)
  • Pengiriman ke luar pulau: 5-10 hari kerja

Harap dicatat bahwa waktu pengiriman ini dapat bervariasi tergantung pada cuaca, kepadatan pengiriman, atau kondisi luar biasa lainnya.

Bagaimana jika pesanan saya tidak sampai tepat waktu ?

Kami berusaha memberikan pengiriman tepat waktu, namun dalam beberapa kasus, keterlambatan bisa terjadi karena faktor-faktor eksternal seperti cuaca buruk atau gangguan sistem kurir. Jika pesanan Anda terlambat, Anda bisa menghubungi customer service kami, dan kami akan bantu untuk memeriksa status pengiriman atau mengajukan klaim kepada kurir yang bersangkutan.

Apakah Dagadu menyediakan pengiriman internasional ?

Saat ini, kami hanya menyediakan pengiriman domestik di Indonesia. Namun, kami terus mengevaluasi untuk kemungkinan pengiriman internasional di masa depan.

Apakah saya bisa melacak status pengiriman pesanan saya ?

Ya, setiap pesanan yang dikirim akan diberikan nomor pelacakan (tracking number). Anda dapat memantau status pengiriman melalui website resmi kurir yang digunakan (seperti JNE, SiCepat, TIKI, dll.) menggunakan nomor pelacakan yang kami kirimkan via email atau SMS.