Anda dapat langsung memesan produk Dagadu via Website dengan mudah. Alur proses pemesanan sudah kami design semudah mungkin seperti Anda melakukan transaksi di marketplace pada umumnya. Berikut step-step dalam melakukan transaksi produk Dagadu.

1. Pilih Produk yang akan dibeli
2. Masukkan ke Keranjang
3. Proses Checkout
4. Pemilihan jasa pengiriman
5. Pemilihan metode pembayaran
6. Cek ulang dan konfirmasi pesanan
7. Lakukan proses pembayaran

2. Metode Pengiriman

Setelah pesanan Anda terkonfirmasi, kami akan proses 1x24 jam hari kerja untuk siap dikirim. Paket Anda akan dipickup atau kami drop ke gerai pengiriman yang Anda pilih. Kami pastikan paket Anda mendapatkan packaging yang aman untuk sampai ke tempat tujuan.

3. Pelacakan Pengiriman

Anda dapat melacak pesanan melalui website kami ataupun melalui email pesanan yang masuk. Jangan khawatir jika ada kendala bisa menghubungi contact center kami.

4. Kebijakan Pengembalian dan Pembatalan

Pesanan yang sudah kami proses dan sudah di kami serahkan ke kurir pengiriman tidak dapat dibatalkan karena sudah berada di pihak ke tiga. Pengembalian hanya dapat dilakukan dengan alasan :

1. Adanya kesalahan produk yang dikirim
2. Produk yang dikirim adalah produk yang terdapat kerusakan, baik itu sobek, bolong, luntur ataupun hal yang lain yang merupakan bagian dari kerusakan produk
3. Wajib menyertakan bukti pendukung, baik berupa video unboxing ataupun foto pesanan yang dimaksud
4. Dagadu akan menukarkan produk yang salah dengan produk yang baru setelah pelanggan melakukan pengembalian produk ke Dagadu.
5. Biaya pengembalian ditanggung oleh Pelanggan dan Biaya pengiriman ulang akan ditanggung oleh Dagadu.

Kebijakan Pengembalian Barang:

• Dagadu umumnya memberikan garansi pengembalian barang jika produk yang diterima dalam kondisi cacat atau tidak sesuai dengan yang dipesan.
• Pengembalian biasanya dapat dilakukan dalam waktu tertentu setelah barang diterima (misalnya dalam 7-14 hari), tergantung pada kebijakan toko atau platform e-commerce tempat kamu membeli barang.
• Pastikan untuk memeriksa syarat dan ketentuan mengenai pengembalian produk yang berlaku di toko atau platform yang kamu gunakan.

5. Customer Service

Jika kamu memiliki pertanyaan atau masalah terkait pesanan, pengiriman, atau produk, kamu bisa menghubungi layanan pelanggan Dagadu:

• Email atau kontak di situs web: Dagadu biasanya menyediakan kontak atau email untuk pertanyaan seputar pengiriman, pesanan, atau produk.
• Layanan pelanggan di platform e-commerce: Jika kamu membeli produk melalui platform seperti Tokopedia atau Shopee, kamu bisa menghubungi customer service di platform tersebut untuk bantuan lebih lanjut.

Kesimpulan:

• Proses Pemesanan: Mudah, kamu hanya perlu memilih produk, memasukkannya ke keranjang, dan menyelesaikan pembayaran.
• Metode Pengiriman: Termasuk JNE, TIKI, POS Indonesia, dan jasa pengiriman cepat seperti Gojek atau Grab.
• Pelacakan: Kamu akan menerima nomor pelacakan setelah pesanan dikirim, yang bisa digunakan untuk memantau status pengiriman.
• Pengembalian dan Pembatalan: Bisa dilakukan jika barang cacat atau tidak sesuai dengan yang dipesan, sesuai dengan kebijakan toko.

Dengan mengetahui informasi ini, kamu bisa lebih mudah berbelanja di Dagadu dan menikmati produk-produk unik mereka dengan pengiriman yang lancar.