Bagaimana cara melakukan pengembalian dan penukaran?

Silakan hubungi layanan pusat bantuan di +62 821-3600-3131 (Whatsapp only)

Apakah barang yang dikirim bisa ditukar?

Penukaran barang bisa dilakukan apabila:
1. Wajib ada video unboxing! Bila tidak ada video unboxing, maka kami tidak bisa memproses penukaran barang.
2. Anda menerima produk yang tidak sesuai dengan pesanan. Penukaran hanya bisa dilakukan jika produk yang seharusnya masih tersedia.
3. Produk yang kami kirim dalam kondisi kurang baik (cacat, berbeda ukuran, tidak berfungsi, dll).

Saya sudah membayar pesanan saya, tetapi saya ingin mengubah ukuran / warna / jenis barang yang sudah saya pesan sebelum barang ini dikirimkan kepada saya, apakah diperbolehkan?

Untuk pesanan yang sudah dibayar, tidak bisa untuk diubah ukuran / warna / jenis barangnya.